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标题: 是不是一定要修很长时间才好收钱？？？ [打印本页]

作者: 蜜蜂维修 时间: 2008-10-19 23:51 标题: 是不是一定要修很长时间才好收钱？？？

今天上门修了个彩电心里不是很愉快，事情是这样的：一老头到店里来讲家中彩电坏了，三无现象。叫我给他去修。我答应了。中饭后到了他家，拆开电视后用万用表测量了一下，有285V整流后的电压，可启动电阻后就没有了。明显是120K电阻开路引起的故障，就跟用户讲这台机器修好40元钱，老头也爽快答应了。我换好电阻后通电试了一下，指示灯亮开机好了。我盖好后盖问老头要钱，这时老头开口了“我还以为你要修一上午呢，这么一下就好了，要40元。是不是杀猪（有点难听吧），不行”我解释说“我们不是先讲好的，我修的是技术而不是到你家打工做一天活才收多少钱”老头又说“上次XXX 来修了两三个钟头才收了我50元，要么给你20元，要么等我儿子回来问他拿。”由于今天还有好几个地方要上门去修，本来想快点修好再去另一家，看来是修的太快了。没办法20就20吧。收了钱说：“下次20元不来修了”没想到老头黑着脸“下次，下次鬼才叫你修”
我，我，我气的！！！！

同行们可要记住了：再好修的机子也不要太快修好，心急吃不了热钱啊！

作者: 中意维修 时间: 2008-10-20 00:04

老人好不懂事

作者: KXHKXH 时间: 2008-10-20 00:06

拆件。放咋弹。样他的报废

作者: yuanmoumou 时间: 2008-10-20 01:02

理解、同情、支持楼主！老头确实不懂事，现在唯一的希望就是他的儿子！
强烈建议，同一地区的各维修点，定期交换共享“黑用户”名单！

作者: 临城修理 时间: 2008-10-20 07:12

原帖由 yuanmoumou 于 2008-10-20 01:02 发表
理解、同情、支持楼主！老头确实不懂事，现在唯一的希望就是他的儿子！
强烈建议，同一地区的各维修点，定期交换共享“黑用户”名单！

支持建立黑名户，对于上门的，可以报出地址联系电话，姓名最好不要，除非是黑的不得了的客户！

作者: chuxun 时间: 2008-10-20 07:52

是啊，客户有时逼得咱黑心。

作者: yuanjunwei 时间: 2008-10-20 09:38

理解楼主的心情，不管怎样也不能砍半收费呀！老人家确实有点不对，万一不行就拆件，到最后还不是说的不意思走人了。

作者: 熊金鹏 时间: 2008-10-20 09:54

老头爷太不应该了。你收费也低了一点。开不了机的电视机我最少要80 元

作者: 蜜蜂维修 时间: 2008-10-20 10:23

原帖由 熊金鹏 于 2008-10-20 09:54 发表
老头爷太不应该了。你收费也低了一点。开不了机的电视机我最少要80 元

21寸，我们这边要收80元，难呀！三五百的彩电到处都是。

作者: 明波电子工作室 时间: 2008-10-20 12:43

这种人很多，维修时间短就把我们搞维修的与泥水木工的活等同起来，讲干一工多少钱，按时间算，可当有的故障因为难查或等配件修的时间长了点，他们又不肯按时间来算了，讲修一台多少钱，有的还会讥笑你技术不行这样的故障修了这么久，总之无论如何是他们少付钱有理，你修快了不好收钱修的慢了也不好收钱，想向他们收我们应得的钱是很难的。他们总有理由少付钱的。

作者: JINZHIMIN 时间: 2008-10-20 13:23

不轻易上门,跟它说好,上门服务费多少多少!

作者: 兴伟 时间: 2010-2-1 10:33

时间短他说电视小毛病，时间长他说你技术差！总之就他有理（少收他费）！收费问题关键还是我们搞维修的，自己打价格战！[img]

[/img]如果都按照售后服务收费，那就少了诸多麻烦，我们的技术也就值钱ｌｅ　

作者: 嘉豪1234 时间: 2010-2-1 18:57

理解楼主的心情，不管怎样也不能砍半收费呀！老人家确实有点不对，万一不行就拆件，到最后还不是说的不意思走人了。
yuanjunwei 发表于 2008-10-20 09:38

我碰到的一家老人我说不修了拆件走人他说要给他60块钱因为把他电视机动过了我看是老人面上不然一螺丝刀上去了你和他们吵没有用过路人一看都会帮老人说话谁帮你啊？悲剧

作者: 修理费五百 时间: 2010-2-1 21:10

这种情况我不会让一个子儿的。一直坐在他家，看他给不.反正不指望他的下笔生意。但这次的钱绝对不能少。

作者: 伟程 时间: 2010-2-2 00:31

我一份不少，要不拆件走人！！！

作者: 二零零八 时间: 2010-2-2 12:32

像这种客户太多了，遇到的多了让我们学会一些让客户心理平衡的一些做法，太简单的问题换一些不影响电路性能的零件，这样修理费也好收点；唉，做人难呀，我相信大家都不愿意这样做。

作者: 付林秀 时间: 2010-4-17 00:23

可以收下，就说毛病不大，下次如用得话再宰回来

作者: 刘明水 时间: 2010-4-17 08:15

这种事我也遇到过，慢慢总结经验吧。

作者: 王远舟 时间: 2010-4-17 12:07

碰到过，是年轻小伙子，搞到最后还差点打起来，那丫的，不给钱就搬机子跑，被我拦住了，不是上门，是送修的

作者: 东方牛仔 时间: 2010-4-18 20:42

老头怎么了，还原不修了，谁叫他痴长几十岁。

作者: 家电世家 时间: 2010-4-22 17:33

统一维修收费好制定，不好执行。要是好执行，做到通一收费（一个地区）就好办多了。搞维修的互相竞争，通一收费是渴望不可及呀。维修难，收费也难。

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