一、常见故障现象
1.漏：制冷剂泄漏、电气（线路、机体间）绝缘破损引起的漏电等。
2.堵：制冷系统脏堵与冰堵、空气过滤器堵塞、进风口或出风口堵塞等。
3.断：电气线路断线、熔断器熔断、过载保护器或压力继电器的触点断开等。
4.烧：压缩机的绕组、风扇电动机的绕组、电磁阀线圈、继电器线圈等烧坏。
5.卡：压缩机、风扇、轴承被卡住等。
6.破：压缩机阀片破损、活塞拉毛、风扇扇叶断裂破损等。
二、常见故障判断方法
家用空调器常见故障的基本判断方法主要有：看、听、摸、测、析等几种，下面分别加以介绍。
1.看：仔细观察空调器各部件，着重观察制冷、电气、通风三部分，判断其是否正常工作。（1）制冷系统：观察该系统各管路有无裂缝、破损、结霜与结露等情况，制冷管路之间、管路与壳体等有无相碰磨擦，制冷剂管路焊接处以及接头连接处有无泄漏，通常管路泄漏处会有油污出现，可用干净的软布、软纸擦拭管路焊接处、接头连接处，观察有无油污，以判断是否泄漏。（2）电气系统：观察电气系统保险丝是否熔断，导线绝缘层是否完整无损，印制板有无断裂，连线处有无松脱等。（3）通风系统：观察空气过滤网、热交换器盘管和翅片是否积尘过多，进风口、出风口是否畅通，风机与扇叶运转是否正常，风力大小是否正常等。
2.听：通电后细听压缩机运转声是否正常以及有无异常声音，风扇运转有无杂音以及噪音是否过大等。家用空调器在正常运行中，有轻微振动而且噪声较小，如果振动和噪声过大，其原因主要有：（1）空调器安装不当。如支架尺寸与机组不符、固定不紧或未加减振材料（橡胶、泡沫塑料垫）等，均可能使空调器在运转时振动加剧、噪声增大，尤其是在启动和停机时最为明显。（2）压缩机异常振动。其底座安装不当，支脚不平，防震橡胶、弹簧安装不妥等。如果压缩机本身有故障也会发出异常声音。（3）风扇叶片异常。风扇叶片安装不当或变形会引起噪声，风扇叶片还可能与外壳、底盘相碰而引起噪声，另外，风扇叶片失去动平衡以及轴心窜动时也会发出异常噪声，还应注意风扇内是否有异物存在。
3.摸：根据故障现象，用手摸空调器相关部件感受其温度、振动等情况，有助于判断故障性质与部位。
正常情况下，冷凝器的温度自上而下逐渐下降，下部的温度稍高于环境温度。若整个冷凝器不热，或上部稍有温热，或虽较热但相邻两根管道的温差明显，则均属异常。
将蘸有水的手指放在蒸发器表面时，若有冰冷粘住的感觉，则正常，否则蒸发器异常。干燥器、毛细管在正常情况下应有温热感（比环境温度稍高，与冷凝器末段管道温度基本相同），若感到比环境温度低或表面有结露及毛细管各段有温差等均不正常。
4.测：为了准确判断故障的性质与部位，常使用仪器、仪表测量空调器的性能参数和状态。如用检漏仪检查有无制冷剂泄漏，用万用表测量电源电压及运转电流等是否符合要求，测量印制板上各关键点的电压是否正常等。
5.析：空调器各部分之间是彼此联系、互相影响的，一种故障现象可能有多种原因，而一种原因也可能引起多种故障。因此，在故障检修时，对局部因素需进行综合比较分析，从而较准确地确定故障的性质与部位。
若制冷系统发生泄漏或堵塞，会引起制冷系统压力异常，造成制冷（制热）量下降，泄漏将引起制冷剂不足，使高压和低压压力下降；而堵塞发生在高压部分时，会引起高压升高、低压降低现象。因此可以根据故障现象加以分析判断，从而找到故障部位。