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王成海

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163DZ荣誉:论坛赞助商
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发表于 2010-5-2 20:02 | 只看该作者
你要和用户在维修之前就要说清，否则等你工作结束后就不好办了。不管别人如何收费，产明你自己的收费原则，同意就修不同意就算了。这样对大家都有好处。
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宋青

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发表于 2010-5-2 20:14 | 只看该作者
术语行话，谈色论价！
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新视达

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163DZ荣誉:最佳新人奖
33#
发表于 2010-5-2 20:25 | 只看该作者
可以这样跟顾客说：20元是配件费，80元是维修费，认为贵的话自己去买配件，维修质量不包，不修收上门费30元！
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嘉嘉

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发表于 2010-5-2 21:06 | 只看该作者
郁闷哦。。。。怎么我都没遇见你们说的这些客户啊？其实在接电话和报修的时候，大概问题，，心中都有数啦。要收多少，先和客户报价。起码先报修理费或大概的价钱先，不修就不去啦。。浪费时间，个个都说维修难做？还不是自己造成的？其实，，，一开店，，从开店的第一天起。就已经定位你将来的发展方向了。我的做法是宁愿贵，不愿黑，。做长久生意的，诶必要杀倒一边，到最后自己没生意。我的做法是修理费加备件，不讲价，不修就算，经过几年努力。名誉上去了。生意也上去了。其实最关键的是技术和备件，一般能快修的，我都不拖。也没必要慢修，现在做什么都讲效率，包括甩客户（我的意思是没必要什么客户都接，比如小气的和不尊重技术的），你们说呢？有句话说；有些事不需要解释。敌人不会相信你解释，而朋友则不需要你解释。客户也一样，你讲多也没有用，既然这样，这些客户，要来干嘛？去和他吵？去和他浪费时间？你没事做吗？如果自己都看低自己了。客户又怎么看你？专业，更容易征服客户。
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假黑马

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发表于 2010-5-2 21:16 | 只看该作者
叫论坛去给他修去，不行拆掉，像这样的用户我从不客气，机内留个字条“管座80没成交”在看他能  已经两人作弄过他，
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大众家电制冷

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发表于 2010-5-2 21:21 | 只看该作者
楼主讲得太对了强烈支持
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鸿达电器

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发表于 2010-5-3 07:14 | 只看该作者
[quote]还是有个具体的考核过程较好，不妨在一段时间内要回答多少专业问题等。
微电气 发表于 2010-5-1 13:38支持这问师傅的意思，回答专业问题
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双雄家电

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发表于 2010-5-3 11:35 | 只看该作者
！！！！！！！！！！！！
互相学习！   QQ:1019888426
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吴王东

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发表于 2010-5-3 14:54 | 只看该作者
。。。。。。。。。。。。。。。。
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金见家电

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发表于 2010-5-3 15:04 | 只看该作者
如果是我，把管座拆回来了，不赚他钱可以吧，然后等着看他叫一个愿意20元给他修好电视机的人，或带他去物价局或相关单位问一下34寸修一下60元贵不贵？维修的价格不是管座的成本是多少，是开店的资本，学技术时的花去的时间与精力，杂七杂八的开销一大笔的成本呢？如果那个顾客这种心态，我想他如果要吃猪肉，会不会不让别人赚他的钱，自己去养一头猪呢？
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