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21#
发表于 2008-10-7 08:33
| 只看该作者
海信的售后服务还是可以的，如果你的电视机出了保修期，仍然可以直接致电海信售后服务部门，请他们下达派工单给予维修，最好不要直接与那些挂着海信维修店牌子的地方接洽。在我们这里，海信售后服务对于这种情况是只收元件费用而不收维修费的(当然这要比市售的贵点），如果维修人员索要维修费或上门服务费用，那可能就是他们的个人行为了，你可以在与海信售后服务部门联系时询问一下，好有个底。
另外，海信维修后一般都会对用户进行电话回访，这是他们的惯例。
附：曾在海信售后部门工作过，故对海信的工作流程还知一二。
[ 本帖最后由 轻风掠影 于 2008-10-7 08:37 编辑 ] |
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