三星显示器这样服务对吗？

我有一台三星931BW液晶显示器2007年6月份买的,到08年5月份,有一天早上我开机发现左下角有一个高3MM宽15MM的黑块和旁边还有一片颜色不一样,过了十几分钟黑块变成了高10MM宽20MM的黑块旁边那个也变成黑块.我把这台机寄到杭州三星维修站(571 56310182)那边,他们说这台机下面这个铁板都锈了,应该是进液体了不能保修。我打电话到三星全国服务电话(800-810-5858)他们说维修站怎样说就怎样,你这台机不能保。到了后来他们说你可以通过别的渠道投诉不要再投诉到三星全国服务电话(800-810-5858)了。其实这台机现在能正常开机,要是进水了至少线路板不能工作,你单凭铁板锈了就说进液体，你能保正铁板不锈吗?你能保正液晶屏没有质量问题？如果没有质量问题你要维修站干什么？各位说一下这样的服务行得通吗?我该找谁讨回公道？