昨天三星洗衣机 开机工作不定时自动关机问题解决，原因说下

刘玄信

原故障贴位置：http://www.163dz.com/bbs/thread-263786-1-1.html

首先感谢：awp  邓佳永  老猫同志  jsswt  以及163DZ的所有同事同僚的帮忙和分析 。


故障点在用户家里的闸道那边 。


这部机子没有采用开关零件，220V是直接由电脑版进行切换的 。 所以，排除了开关零件的问题 。  我用表笔直接量取220V电压，发现在停止的状态下，一个电压都没有。然后返回插座量取电压，也一个电压也没有 。所以，确定机子没问题了，心里也就放松了 ，沿着插座往回走，发现安全跳闸下端的线烧糊，用手碰下，洗衣机就可以操作。故，让客户重新弄下先，到早上，用户反应说一切正常，没有类似的故障重现 。

因此判断：故障解决 。



最后还要感谢一下：awp  邓佳永  老猫同志  jsswt  以及163DZ的所有同事同僚的帮忙和分析 。
太爱你们了 。


本故障跟进，随时有反应，马上通报

塔水老戴

不要让顾客知道了，要不顾客会说你技术不好，插头问题非要给人换电路板，那样的话电路板还得退给你。就跟顾客咬死了电路板坏了。

刘玄信

不要让顾客知道了，要不顾客会说你技术不好，插头问题非要给人换电路板，那样的话电路板还得退给你。就跟顾客咬死了电路板坏了。
塔水老戴 发表于 2010-11-23 09:12

放心好了，顾客早上来说要原来的电路板，我说不巧的是，昨天早上我卖了。