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王海于

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发表于 2009-4-25 15:13 | 只看该作者
我一般是先对客户说，你这台电视需要先打开检查一下，看是什么地方坏了得需要换什么件我才能给你定价，这时客户好说了，要是花个五六十元我就修，这时我对这台机器维修的价格就心中有数啦，到时机器修好后多要个十元二十元的，客户一般都能接受。
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liuyaoke

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发表于 2009-4-25 15:45 | 只看该作者
一个用户让修一台21康佳三无，用户说可能是保险坏了，问换保险多钱，答10元，用户说太贵了，问买你一个保险多钱，答2元，取一个后走人，半个小时后用户打电话说是不是保险给的小了，装上就断，我说可能机子有问题，他偏要说是保险小，就对其说，可以用细铜丝接上，又过一会打电话说；一个长方形的原件冒青烟，问机子问题大不大，就说，小问题你就修好了，何况这次还冒烟、、、、、、后查为开关管，和3.9欧电组坏
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吉成家电电脑

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发表于 2009-4-25 15:56 | 只看该作者
原帖由 新视达 于 2009-4-2 13:13 发表
跟顾客说不是大毛病就暂时用吧，不用修。等毛病大了再修，这样花钱才值得，因为我们修机不管毛病大小维修费是一样的。顾客会说开不了机了，就跟他说小毛病你自己看说明书弄一下行了，弄不了再来找我去修，这样可以杀 ...
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吕六391

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发表于 2009-4-26 07:31 | 只看该作者
我认为不管是什么方法处理,要让顾客按我们的维修程序上走.你心甘情愿掏这么多钱,我全心全意帮你修好.
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威力维修

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发表于 2009-4-26 07:45 | 只看该作者

回复 1# 的帖子

现在是金融危机,不要因为几句话,只要能赚钱就能干
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xinmiao83

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发表于 2009-4-29 10:38 | 只看该作者
楼主先把火收下吧，怨天尤人是无济于事的，所谓穷侧思变，保持心态，才能处事不变，处危不乱
弯曲，并不是低头或失败，而是一种弹性的生存方式，是一种生活的艺术
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喜悦星

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发表于 2009-4-29 22:38 | 只看该作者
指示灯一闪一闪的，你就给他说。 哇，是定时炸弹在开始计时了。记到一定的时间，显像管就爆了。
活到老，学到老。
还有几分没学到。
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刘莉

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发表于 2009-4-30 18:15 | 只看该作者
对的，这样的人就是不想给钱
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发表于 2009-4-30 18:38 | 只看该作者
原帖由 喜悦星 于 2009-4-29 22:38 发表
指示灯一闪一闪的，你就给他说。 哇，是定时炸弹在开始计时了。记到一定的时间，显像管就爆了。
你哄三岁小孩子啊
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温州空调维修

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发表于 2009-5-9 18:37 | 只看该作者
这也是个学问哈…… 嘎嘎
关于空调方面的问题大家多多交流，相互进步啊！
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