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一鸣

部门经理

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tT
发表于 2009-6-11 21:26 | 只看该作者

遇到这样的顾客师傅们应该怎样回答

1.师傅我电视机保险坏了换一个多少钱？
2.我电视没啥大问题就是······
3.谁谁说了换一个电容就好。
4.我电视能看就是有时没声音。
5.师傅给我把电视调一下。等等
综上所述无非就是认为毛病不大，想少花钱或者不花钱。师傅们如果遇上这样的顾客大家都是怎样对付的，说出来讨论讨论。
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王再林

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发表于 2009-6-11 21:34 | 只看该作者
碰到这样的人，就可以推脱，比如说没时间，不会调等之类的话让它找另外的人去修
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吉庆家电维修

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发表于 2009-6-11 21:38 | 只看该作者
那你就是说886
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黄建新HJX

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发表于 2009-6-11 21:47 | 只看该作者
看我的说法，看病先号脉诊断病情，再开药方收钱，要不你自己觉得哪不舒服，去买点药吃了看看能好不？
黄建新</strong>[url=http://8118119.163dz.com/oy/a.gif]http://8118119.163dz.com/oy/a.gif[/url]
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yuanmoumou

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发表于 2009-6-11 21:52 | 只看该作者
正因为用户不懂，我们应当尽力解释。
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用心做

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发表于 2009-6-11 22:26 | 只看该作者

回复 1# 的帖子

家电维修也是生意　需要用嘴去说　象做买卖一样的　我可以把顾客本来不想修的机器说来修　价格还不低　
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嘉豪1234

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发表于 2009-6-11 22:33 | 只看该作者
我就说 修理费21 的多少 25 的多少 29的多少  零件换的话算成本费 不换件就补焊么就付修理费 如果要准确的价格的话 需要看到电视机了才好说
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feng6353374

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发表于 2009-6-11 22:34 | 只看该作者
如果单纯调一下20元,保险坏了最少也得50元以上,就看你的方法了
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发表于 2009-6-11 23:06 | 只看该作者
这样说话的人很多； 这样说话的人烦人； 这样说话的人小气；这样说话的人怕多花钱；这样说话的人不懂维修技术； 这样说话的人怕被骗，这样说话的人往往被骗； 这样对你说话的人越多你的赚钱机会越多； 这样说话的人对你说的多如牛毛；那你可就是牛年生意真牛！ 总之这样说话的人就是我们可爱的财神！！！！！！！！！！！！！:D :D
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江钊

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发表于 2009-6-12 10:30 | 只看该作者
一般我会这样答：
"1.师傅我电视机保险坏了换一个多少钱？"
答：卖保险给你，你自己换。反正你自己懂。我换要收费标准，再烧和扩大故障范围不保，
2.我电视没啥大问题就是······
答：没什么大问题就将就看，大问题再说。
3.谁谁说了换一个电容就好。
答：哪就叫他换吧
4.我电视能看就是有时没声音。
答：那肯定就是坏了呀，
5.师傅给我把电视调一下。
答：就看调什么了 ，然后报收费标准
不知道大家都是怎么回答
http://www.qqled.com
专业生产LED系列灯饰，163的朋友有空请看看
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