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发表于 2010-12-10 07:40
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海尔集团号称服务质量第一,它的服务包括上门安装、调试、使用、验电等等都要与用户互动,也就是说要在用户的陪同下进行一系列活动。特别在验电环节要用户亲自验电,看有无相线反接、有无缺相(有无地线),如有问题他必须给用户建议,要是没有,就是安装工程人员的失误。
商场所说:“这是超低压的,没什么关系。”这是严重的错误,也是这原因导致事件的发生。 |
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