师傅们：学徒求救！三星KFRD-72L/TGA怎么办？

刚刚到客户家修理一台三星KFRD-72L/TGA空调。第一次遇到这样的空调。生产日期2008年4月。特恳请师傅指点！
故障现象：开不了机。插上电源，按面板开机，液晶屏显示：过滤网字样闪烁，室温显示0.C。内外机都没反映。一会儿显示屏熄灭，显示故障代码：EA和00交替显示。再开机，和前诉现象一样。
查故障代码，EA00为：MAIN-PANEL-PCB通信异常。打开内机下盖检查，因为是13楼，并没发现老鼠咬的痕迹。看外机，也没痕迹。查内机室温头，20K。换一个10K的试试，故障现象一样。量室温头插口电压，原来的感温头接上为3·3V，换上新感温头为2·6V。我认为室温感应正常。师傅们说呢？？内机下盖的型壮和打开方式和单扇门一样。我想拆开内机上盖，怎么也拆不开。上盖为自关自开。我观察发现的（因为开机都没反应）。我分析：正常开机时上盖往上自动移动大概35CM的出风口。内机两侧都有口，下部为进风，上半部为出风。我想打开上盖的目的是查线路和管温。拆不开上盖我该怎么办？？望师傅们指点我怎么才能拆下上盖。再请师傅们支招我现在该怎么修？？怎么检查？？
急！急！、、、因为客户但电话给三星售后了！三星售后答应明天来。而我不想放弃学习的机会。客户也答应我，如果我在三星售后来以前能修好叫我又去修。所以我想到了向师傅们求助。恳请师傅们教教我这个学徒。
先在这儿谢谢师傅们了！

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